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決済に関する明示
- 対応通貨：香港ドル（HKD）。なお、国際決済の性質上、ご利用の発行銀行の為替レートや手数料により、実際のご請求額と表示価格に若干の差異が生じる場合があります。
- お支払い方法：クレジットカード（Visa／Mastercard）、Apple Pay、Google Pay、銀行振込
- 決済処理：オンライン決済は、当社が指定する国際的な第三者決済サービス事業者を通じて安全に処理されます。同事業者は国際セキュリティ基準 PCI DSS Level 1 に準拠しており、クレジットカード番号等の決済センシティブ情報は当社サーバーには一切保存されません。
- 消費税の取扱い：当社は消費税法上の免税事業者であり、国外のお客様向けに香港ドル建てで提供しているため、日本の消費税は課されません。
- 追加手数料：銀行振込手数料はお客様負担。オンライン決済は決済手数料なし。
セキュリティについて
- 当サイトは SSL/TLS により通信を暗号化しています。
- 決済情報は国際セキュリティ基準 PCI DSS Level 1 に準拠した決済サービス事業者により処理され、カード番号等は当社サーバーに保存されません。
- 不正利用防止のため、クレジットカード決済では 3-D Secure（本人認証サービス）をご利用いただく場合があります。
お支払いの流れ
- お申し込みフォームまたはInstagram DMよりお申し込みください。
- 担当者より受講確認および決済リンクをメールでお送りします。
※決済リンクの有効期限は発行日より7日間です。期限内にお手続きください。 - リンクより指定期日までにお支払いをお済ませください。
- お支払い確認後、受講確定の通知をメールまたはメッセージにてお送りします。
返金・キャンセルポリシー
サービスの性質上、お支払い完了後のお客様都合によるキャンセルおよび返金は原則としてお受けいたしかねます。なお、通信販売にはクーリング・オフ制度は適用されません（特定商取引法第15条の3ただし書）。
グループレッスン・JLPT対策コース
お申込み後のキャンセルおよび欠席による返金・振替はいたしかねます。あらかじめスケジュールをご確認の上、お申込みください。
プライベートレッスン
- 授業開始時間の24時間前までにご連絡いただいた場合に限り、授業日時の変更（振替）が可能です。
- 24時間を過ぎてからのご連絡、または無断欠席の場合は、授業1回分を消化したものとみなします。
特定継続的役務に該当する場合の中途解約
本サービスが特定商取引法に規定する特定継続的役務（契約期間が2か月を超え、かつ対価の総額が5万円を超えるもの）に該当する場合、お客様は同法に基づく中途解約権を行使することができます。その場合、当社は法定の手数料・損害賠償額（法定上限額）を控除したうえで、未提供分の役務に相当する対価を按分計算によりご返金いたします。
当校の都合による授業の中止
講師の急病や通信障害など、当校の責任により授業が提供できなかった場合は、振替授業の実施、または該当する授業料分を全額返金いたします。
返金の方法
返金は、原則としてお支払いにご利用いただいた方法と同一の方法で行います。銀行振込でのお支払いの場合、返金にかかる振込手数料は当社負担（当社都合の場合）または差引（お客様都合の場合）といたします。当社による返金請求受理日から30日以内に手続きを完了いたします。
お問い合わせ・決済トラブル
決済に関するご不明な点や問題が発生した場合は、以下までご連絡ください。
電話（日本）：072-340-0009 ／ 電話（香港）：9320-5225
E-mail：enquiry@peggysensei.com
最終改定：2026年4月23日（令和8年4月23日）